想进咨询行业的人都说它难…

在上一篇推文中,我们详细了解了如何回答”为什么做咨询”的回答技巧。正如上篇推文所讲,除了基础问题及行为型问题 (Behavioural Question),咨询行业的面试中还有一类让许多同学准备得非常头疼的问题:案例面试 (Case Interview)。那么这篇推文,我们来详细的聊一聊案例面试的准备方法及技巧。

上期回顾:

怎样拥有薪资高,听起来就高大上的生活?

Behavioural Question 回顾:

Behavioural Question 到底怎么答?

 

案例面试?

所谓案例面试,顾名思义,我们会在面试中拿到一例或是假想,或是面试官在现实职场中处理过的商业场景。而我们要做的,就是通过分析与调查找出问题,并提出解决方案。

这类面试,是在模拟咨询行业真实的工作场景。根据需要考察的侧重点,面试的形式也会略有不同。口试或笔试,一轮或多轮,单面或群面,都有可能出现。

考察点在哪?

和普通面试相似,案例面试也注重于考察我们在真实的商业环境中所能展现出来的硬技能与软实力。

在面试官给出的案例中,涉及到的考察方面有许多:例如处理模糊与复杂问题的能力、逻辑思维能力、沟通和表达能力、数据分析能力等等。而这些,都是一位咨询师必备的技能。

 

问题类型?

案例面试的问题类型多种多样,而这其中常见的有六大类。

  1. 市场规模估算
  2. 盈利类 (利润提升、成本削减、业务增长、销售增加等)
  3. 新产品上市 (是否商品化、如何上线、如何定价等)
  4. 进入市场相关
  5. 投资/并购 (投资管理、因素分析等)
  6. 运营类 (外包问题等)

除了这六大类,在案例面试中我们也有可能碰到非常规的题目。但是,只要充分准备,遇到问题时,我们都可以利用解常规问题的思路去解题。

怎样准备?

关于案例面试,顶尖咨询公司麦肯锡 (Mikensy) 有一种七步成诗法:

  1. 定义问题
  2. 结构化问题
  3. 确定解决问题的先后顺序
  4. 对接下来的分析做出计划
  5. 执行分析
  6. 综合调查结果
  7. 制定建议

在面试前,我们要做的一是多练,多看案例,为自己积累经验;二是通过练习,熟悉面试流程,搭建思维方式,

咨询行业面试中,面试官除了考察各种常规能力,还会对候选人的商业意识做一定的考核。我们如果想做到商业意识的提升,需要对很多行业的成本结构、用户价值与产业链环节等有所了解。

当然,在短短的时间内,要沉着冷静地找出并解决问题并不是一件简单的事。即使经过许多练习,面试中被问到的也最多只是和过去练过的问题同类。在咨询行业里,每个新的客户公司都会涉及到不同的板块,而案例面试,也可以让我们对这个行业有更多的了解。

TIPS

下面,一些小的面试 tips 分享给大家~

首先,在定义问题前,对于理解得模糊的部分一定不要怂,开口问面试官。即使这个问题感觉上很基础,显得知识储备不太渊博也远远比闷头猜测并写错了要好。

其次,在分析问题时,思维导图是很好的工具。它可以帮我们理清思路,并有条理的解决问题。随着对于问题结构框架的分析,我们可以一个一个排除或添加相应的可能性,最终得到最优解。

当然,我们要记住,不能只顾着分析问题,而忽视了和面试官的交流。还有,我们要注意不能生搬硬套 Framework,要灵活地运用,根据案例的具体情况进行分析。

另外,卡壳的时候千万不要慌,冷静下来想一想其他的方式。一般的案例面试,找到 20% 的关键信息很重要。我们不要过于追求面面俱到,也不要钻牛角尖。

最后,在进行综述时,我们要注意数据分析结果与最终建议的连接,并提出可行性强的建议。注意要运用电梯法则,想想如果在电梯里,短短 30 秒的时间里我们要怎样去和顾客传达重点,合理分配时间。

关于案例面试的分享就到这里啦~ Talent Career 在这里祝大家拿到的案例都能很快找到思路,找出的解决方案都能被面试官欣赏~

 

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